早安,把每個人當客戶~
你把客戶當朋友、當家人?
還是把客戶當客戶對待?
常聽許多業績做得好的人,他們都會說,那是因為我把客戶當朋友。
昨天,聽到不一樣的說法,他說他的成功之道在於「把客戶當客戶」。
我就好奇了,比較常聽到的是把客戶當朋友,你怎麽會把客戶當客戶呢?
他說:
面對朋友交代的事,跟客戶交代的事,常常都會有不同的應對方式。
朋友的事,常常都是有空再去處理…
朋友的事,常常都會想這不是很要緊…
但客戶的事,就會立馬就辦、還想辦法辦到滿意。
我覺得他這論點挺有道理的。
也正是因為這樣,他才有很棒的成績。
這觀點分享給您,帶給你不同的思考~